築地のサブちゃんのロゴとイメージ

築地のサブちゃんの特徴

1. スマホ・ＰＣから提携鮮魚店の当日の陳列状況と価格が確認できます。朝9時に提携鮮魚店の陳列棚の写真をＳＮＳで配信するので、築地市場の雰囲気を味わいながら当日の陳列状況と店頭価格を確認してから注文できます
2. 注文に細かい要望を出せます。買物代行スタッフが注文の対応をするので、品切れ時の代替商品提案、鮮魚の三枚おろしなどの下処理要望、など、一般的なEC/ネット通販では対応できない複雑な要望に対応できます
3. 商品を当日13時までに受け取れます。商品の鮮度を維持するため、配送希望時間は11:00 – 12:00と12:00 – 13:00の2枠のため、お客様は当日のお昼までに商品を受け取ることができます

背景
シーレ株式会社が食品スーパーの買物代行サービスを提供する中で、「東京の一部では鮮魚が手に入りにくい」というご意見から、鮮魚の扱いで有名な築地場外市場からの買物代行サービスを開始することにいたしました。また、コロナ禍での外出自粛、自宅で過ごす時間の高まりとともに、自宅での食事を楽しみにしているお客様が増えていること、当日まで仕入れ状況や価格がわからない鮮魚店の商品は一般的なネット通販やECサイトでは扱いにくいことから、買物代行サービスとの相性がよいと考え、シーレ株式会社のノウハウを活用して築地に特化した買物代行サービスを開始いたしました。

築地のサブちゃんの使い方・利用シーン

• 早起きが苦手な方：9時に写真を確認してスマホで注文できるので、早起きせずに当日の仕入れ状況を確認して注文までできます
• 市場や鮮魚店でのお買い物に抵抗がある方：サブちゃんスタッフが品切れ時の代替商品提案をおこなう、お客様が希望する召し上がり方から下処理をお店にお願いするなど、お客様とお店の方と間に入ることで、鮮魚店に特有のコミュニケーションに抵抗がある方も気軽に注文できます。商品を選ぶ際も、スマホの写真を自分のペースでゆっくり見られるので、周りの目を気にせずリラックスしてお買い物を楽しむことができます。
• 土曜日の貴重な時間を移動に使いたくない方：築地での買い物となると、都内在住の方でも往復の移動を含めると午前中に家事などはできません。サブちゃんを利用することで、貴重なお休みの午前中を潰すことなく築地の新鮮な魚介を楽しむことができます。
• 混雑したところが苦手な方：お子様がいるご家庭など、混雑したところを避けたい方でも、当日の陳列棚の写真を見ながら注文できるので、今まで築地に行けなかったお客様も築地でのお買い物を楽しむことができます。
• 急な来客やパーティがある方：当日の朝購入して、13時までには商品が届くので、急な来客やパーティに間に合います
• イベントスペース/料理教室運営の方/飲食店の方：電話で予約したもののピックアップ、当日急に必要になった食材、当日の仕入れ状況を見てから購入を決定したい飲食店の皆様にもお使いいただけます

この後のサービス展開
直近ではお客様の反応を見ながら、提携店舗の拡大、営業曜日の拡大、配送エリアの拡大を目指しております。日々品揃えや価格が変わる鮮魚をオンラインでストレスなく購入できる仕組みを築地で確立し、他の市場や生鮮食品の買物代行への発展を目指しております。

築地のサブちゃんサービス概要
注文受付方法：

• 毎週土曜日9:00にTwitterとLINEにて提携鮮魚店の当日の写真を配信
• 9:00 – 10:30にTwitter DM, LINE, LINE電話, 通常の電話にて注文受付
• 11:00 – 12:00または12:00 – 13:00の時間に配送

価格：商品店頭価格 + 買物代行料(店頭価格の10%) + 配送料(700円)
対応エリア：中央区、港区（台場エリア除く）

まずは配送エリアを中央区、港区（台場エリア除く）、注文受付を土曜日に限定し、サービスを開始いたします。さらに今後は、配送エリア、提携店舗、注文受付可能日の拡大を進めてまいります。また、当社がもつ買物代行プラットフォーム、商品データの構築技術とも連携し、築地の市場のお買い物をどこでも楽しめるよう、新しい買物体験の創造を目指し、サービスを提供してまいります。

築地のサブちゃんURL: https://tsukiji.siile.jp
築地のサブちゃんTwitter: https://twitter.com/Tsukiji_Sabu
築地のサブちゃんInstagram: https://www.instagram.com/tsukiji.sabuchan/
築地のサブちゃんLINE: https://page.line.me/971iqwyf

シーレ株式会社について
当社は買物代行プラットフォームの企画、開発、運用を行ってきました。買物代行に特化した操作性のモバイルアプリの開発、即時配送インフラの構築、商品データの構築を行っております。北千住エリアにて、食品スーパーからの買物代行をアプリによる注文受付の先行サービスを提供しております。従来の買物代行とテクノロジーを組み合わせることで、新しい買物体験を提供していきます。

【会社概要】
会社名：シーレ株式会社
所在地：東京都港区南青山2-2-15
代表者：百石弘澄
設立：2020年4月
URL：https://siile.jp
事業内容：買物代行プラットフォームの企画、開発、運用

【お客様からのお問い合わせ先】
TEL：050-3173-9215 (当面の間サービス受付時間のみ対応：土曜日9:00 – 14:00)
e-mail：cs@siile.jp